Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelinkehittäjät
• Bonustarjoukset sekä Tarjouskampanjat
• Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot
• Suojaus sekä Sääntelyvalvonta
• Asiakaspalvelumme Apu

Pelitarjontamme ja Pelinkehittäjät

Kasinossamme olemme koonneet koonneet yhteen reilusti yli 3000 peliä maailman tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming, joka mainitaan huippulaatuisista live-peleistään. Kaikille pelaajalle on tarjolla takuulla jotakin sopivaa, oli kyse sitten klassisista hedelmäsloteista, uudenlaisista videopeleistä taikka jännittävistä jackpot-sloteista.

Pelialalla toimii nykyään yli 3000 lisenssillä toimivaa verkkokasinoa globaalisti, ja Spin Zen nettikasino erottuu joukosta esittämällä Suomen pelaajille kohdennetun pelipalvelun. Tarjoamme pelitarjonnan suomenkielisellä käyttöympäristöllä, ja asiakaspalvelumme puhuu sujuvasti suomea. Pelivalikoimamme kasvaa viikottain, siksi tuoreita pelikokemuksia löytyy jatkuvasti.

Pelilaji
Pelien Määrä
Yleisimmät Toimittajat
RTP-vaihteluväli

Kolikkopelitarjonta	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Live-pelit	200+	Evolution-studio, Ezugi	97-99%
Pöytäpelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jackpot-pelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Bonustarjoukset että Kampanjat

SpinZenillä ymmärrämme, ettei asiakkaamme haluavat reiluja ja avoimia bonussääntöjä. Tuomme tervetuliaisbonuksen tuleville käyttäjille, joka pitää sisällään sekä talletusedun kuin ilmaiskierroksia valittuihin sloteihin. Bonusehtomme pysyvät ymmärrettävät sekä kohtuulliset, sillä kierrätysrajamme pysyvät toimialan keskitasoa alhaisemmat.

Usein pelaaville Käyttäjille Räätälöidyt Bonukset

Kanta-asiakasohjelmamme huomioi sitoutuneita pelaajia monipuolisesti. Jokaisesta panostetusta summasta karttuu kanta-asiakaspisteitä, mitkä pystytään vaihtaa bonuksiksi taikka ilmaispyöräytyksiksi. Tuomme lisäksi viikoittain toistuvia cashback-kampanjoita että räätälöityjä etuuksia, mitkä mukautetaan kunkin asiakkaan preferenssien mukaan.

• Aloituspaketti jopa 500 € maksupalkinnolla sekä 200 ilmaiskierroksella
• Viikoittaiset täydennysbonukset jopa 50% ensimmäisen viikonpäivän maksusta
• VIP-järjestelmä neljän eri tasolla: Bronze, Hopea-taso, Kulta ja Platinum
• Oma VIP-hoitaja Kultatasojen ja Platina-jäsenten pelaajille
• Cashback-tarjous: Saa takaisinmaksettuna 10-20% häviöistä joka ikinen viikko
• Syntymäpäiväbonus kaikille rekisteröidyille pelaajille

Maksutavat että Rahansiirrot

Kasinollamme käytössä on kattava valikoima luotettavia sekä nopeita maksutapoja. Hyväksymme niin klassisia pankkisiirtomenetelmiä kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että virtuaalivaluuttoja. Jokainen sijoitukset hoidetaan välittömästi, ja rahansiirrot käsitellään mahdollisimman nopeasti, useimmiten 24 h sisällä.

Maksukeino
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max) (min/max)
Toteutusaika

Suoraveloitus	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Heti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Välitön / 0-24h

Nostoprosessimme Selkeys

SpinZenillä ylpeänä pidämme siitä, ettei nostoprosessimme on yksi toimialan vikkelimmistä. Ensimmäinen nosto edellyttää henkilön varmentamisen, mikä on lakisääteinen vaatimus vastuullisen pelitoiminnan ja rahanpesun estämiseksi. Siinä jälkeen kotiutukset prosessoidaan kettarasti vailla turhia viiveitä.

Tietoturva ja Lisensointi

Toimimme Maltalaisen MGA antaman luvan (MGA), mikä on eräs toimialan arvostetuimmista sekä tiukimmista sääntelyviranomaisista. Toimilupamme takaa, että kunnioitamme kaikkia pelitoimintaa koskevia säädöksiä ja ettei pelitoimintamme on kokonaan läpinäkyvää että oikeudenmukaista. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan turvaamiseksi, joka merkitsee samaa turvallisuustasoa kuin verkkopankkitoiminnassa.

Kasinomme reiluutta valvovat itsenäiset ulkoiset testauslaitokset, jotka analysoivat säännöllisesti slottien satunnaislukujärjestelmät. Jokainen pelimme pysyvät todistettuja, ja pelien palautusprosentit (Return to Player) ovat vapaasti saatavilla. Sitoudumme täydellisesti vastuullisen pelaamiseen ja tarjoamme välineitä pelikokemuksen rajoittamiseen.

1. Talletus- ja ja häviörajojen asettaminen päivä-, viikko- tai kuukausitasolle
2. Pelisession käyttäminen, mikä muistuttaa peliajasta säännöllisin välein
3. Väliaikainen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
4. Linkit tukiorganisaatioihin, kuten Peluuriin ja Peluuri ry:n sivuille
5. Alaikäisten pelitoiminnan estävät toimenpiteet ja vaativat ikävalvontajärjestelmät

Asiakaspalvelumme Palvelu

SpinZenin tukipalvelu on tavoitettavissa ympäri 24 tuntia joka ikinen päivä viikossa. Tarjoamme palvelua suomalaisen kielellä live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun kautta. Asiakaspalvelutiimimme koostuu koulutetuista ammattilaisista, jotka pysyvät halukkaita auttamaan kaikissa kasinopalveluun liittyvissä asioissa.

Usein Kysyttyihin Kyselyihin

Verkkosivuillamme löytyy monipuolinen FAQ-osio, mistä löytyy vastaukset tavallisimpiin tiedusteluihin. Kohta pysyy jaettu selkeästi eri kategorioihin, kuten tili, maksut, bonustoiminnot ja pelitarjonta. Uudistamme FAQ-osiota jatkuvasti asiakkaiden kommenttien mukaisesti, että tiedonhaku pysyisi niin sujuvaa.

Pelipaikassamme kunnioitetaan joka ikistä pelaajaa, ja haluamme tuomaan yksilöllistä asiakaspalvelua jokaisessa tilanteissa. Käyttäjien responsi otetaan vakavasti, ja parannellamme palveluitamme säännöllisesti pelaajien odotusten pohjalta. Tavoitteenamme pysyy olla Suomen luotettavin ja asiakaslähtöisin nettikasino, jossa joka ikinen pelaaja tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi.