Innholdsfortegnelse

• Velkommen til TonySpin
• Spillutvalg og Programvare
• Bonuser og Kampanjer
• Betalingsløsninger
• Mobilopplevelse
• Kundesupport

Hei til TonySpin

Hos registrer deg har vi laget en spillplattform der forener moderne teknologi sammen med et bredt sortiment av casinospill. Vår lisens fra Curacao Gaming sikrer at alle brukere får et trygg samt regulert spillsesjon. Fra lanseringen hadde vi fokusert på til å gi nordiske spillere en plattform som dekker deres spesifikke krav og ønsker.

Vårt kasino fungerer med strenge sikkerhetsprotokoller med 128-bit kryptering, der står for den identiske standard flere banker bruker for å beskytte brukerdata. Dette betyr at alle transaksjoner samt personopplysninger behandles med høyeste sikkerhetsnivå. Vi behandler datasikkerhet med alvor og følger GDPR-retningslinjene til å sikre der spillernes data behandles ansvarlig.

Spillutvalg og Programvare

Spillbiblioteket vårt omfatter mer enn 3000 ulike spill av ledende programvareleverandører i industrien. Vi samarbeider med over enn 40 utviklere for å garantere et variert og høykvalitets sortiment. Hver måned legger vi inn nye spill, slik der brukerne alltid har noe nytt å utforske.

Spillkategori
Antall Spill
Populære Leverandører
RTP-område

Spilleautomater	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordspill	200+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpotspill	80+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Bordspill	120+	Yggdrasil, Quickspin	96-98%

Direktesendt Casino-opplevelsen

Vårt live casino drives gjennom Evolution Gaming, som er verdens ledende tilbyder med live dealerspill. Denne samarbeidet ble etablert basert på deres dokumenterte markedsposisjon – Evolution Gaming har vunnet EGR Business-to-Business Awards for Live Casino Supplier of the Year elleve ganger på rad fra 2010 til tjuetjue, noe som understreker selskapets posisjon som bransjens nummer én leverandør.

I direkteseksjonen finner spillere alt mellom klassiske spillebord slik som blackjack samt roulette til moderne spillshow som Crazy Time og Monopoly Direktesent. Alle sendinger streames i HD-kvalitet sammen med profesjonelle dealers der snakker flere språk, inkludert norsk ved utvalgte spillebord.

Bonuser samt Kampanjer

Bonussystemet vårt står designet for å tilby verdi igjennom hele spillerreisen. Vårt team gir ulike varianter kampanjer der passer til ulike spillestiler samt preferanser.

• Velkomstbonus fordelt på de innledende innskuddene med matchbonus samt gratisspinn
• Ukentlig påfyllsbonuser for eksisterende brukere hver eneste mandag
• Tilbakebetalingsprogram som gir returnerer en prosent av tap
• VIP-program med 5 nivåer og unike fordeler
• Turneringer inkludert premiepotter hver helg
• Lojalitetspoeng som kan konverteres til ekte penger

Wagering-krav og Vilkår

Alle bonuser hos vårt casino følger med tydelige vilkår. Omsettingskravet ligger på tretti-fem ganger bonussum, som ligger på bransjens gjennomsnitt. Spillere får 30 døgn på seg til og oppfylle kravene, samt vi presenterer alltid tydelig progresjon på spillerkontoen.

Bonustype
Maksbeløp
Omsettingskrav
Gyldighet

Velkomstbonus	5000 NOK	35x	30 dager
Reload-bonus	2000 NOK	35x	21 dager
Gratisspinn	200 spinn	40x gevinst	7 dager
Cashback	10% tilbake	1x	14 dager

Betalingsløsninger

Vårt team aksepterer en bredt spekter av betalingsmetoder tilpasset det nordiske markedet. Alle transaksjoner behandles via krypterte forbindelser, samt vårt team jobber kun med etablerte betalingstjenester.

1. Nettlommebøker: Skrill, Neteller samt MuchBetter gir raske innskudd og raske uttak, vanligvis behandlet i løpet av tjuefire timer
2. Bankkort: Visa og Mastercard aksepteres for innskudd, med behandlingstid på 1-3 virkedager for utbetalinger
3. Bankoverføring: Direkte overføringer til brukere som foretrekker konvensjonelle løsninger, behandlet innen 3-5 virkedager
4. Kryptovaluta: Bitcoin og Ethereum for anonyme transaksjoner med reduserte kostnader og hurtig prosessering
5. Forhåndsbetalte kort: Paysafecard til brukere som ønsker å kontrollere budsjettet uten og gi ut bankinformasjon

Utbetalingsprosess

Uttaksforespørsler behandles manuelt gjennom vår økonomiavdeling for å sikre høyeste sikkerhet. Første utbetaling forutsetter kontoverifisering via innsending med ID-dokumentasjon samt adressebevis. Følgende vellykket verifisering går etterfølgende utbetalinger fortere, spesielt for e-lommebøker der ofte behandles samme dag.

Mobilopplevelse

Vår mobile plattform er utviklet gjennom HTML5-tech der sikrer sømløs ytelse på samtlige enheter. Over sytti prosent av våre spillere benytter mobile enheter, og vi hadde derfor prioritert mobilopplevelsen høyt. Spillerne trenger ikke laste ned noen applikasjon – browseren gir komplett tilgang til alle funksjoner.

Den mobilbaserte versjonen inkluderer alle spillene fra desktop-versjonen, samt grensesnittet er tilpasset for berøringsskjermer. Navigasjonen står som intuitiv inkludert hurtigmenyer som gir rask tilgang til favorittspill, tilbud og kontoinformasjon. Spillene laster fort til og med på langsommere mobilnettverk, takket være effektiv komprimeringsteknologi.

Kundesupport

Hjelpesenteret vår er tilgjengelig via live chat døgnet rundt, hele uken. Vi tilbyr også e-postsupport inkludert gjennomsnittlig svartid under inntil 4 timer. Kundeserviceagentene våre er trent til å håndtere alt fra teknologiske problemer til spørsmål om tilbud og utbetalinger.

For norske spillere har vi rekruttert norsktalende supportmedarbeidere der forstår lokale betalingsmetoder og regulatoriske forhold. I dette finnes vårt team en omfattende spørsmål og svar-seksjon som dekker alle hyppigst stilte spørsmålene, organisert med kategorier for enkel navigering. Brukere kan også nå oss via en kontaktskjema på nettsiden for mindre presserende henvendelser.

Vårt ansvarlige spillverktøy lar spillere sette innskuddsgrenser, tapsgrenser samt sesjonstider rett fra kontosiden. Vi tilbyr dessuten utestengelses-løsninger for brukere som trenger et pause, samt lenker mot hjelpeorganisasjoner som bistår med spillavhengighet.