Sisällysluettelo

• Turvallisuus ja Lisensointi
• Pelitarjonta ja Kehittäjät
• Maksuvaihtoehdot ja Nostot
• Edut ja Tarjoukset
• Tukipalvelu ja Saavutettavuus

Turva ja Lisenssi

Pelaamme avoimin ehdoin ja pidämme turvallista pelikulttuuria pääasiallisena tavoitteena. Viggo Slots kasino operoi Curaçaon viranomaisen tarjoamalla pelilisenssillä (numero 8048/JAZ2020-013), se varmistaa käyttäjillemme varman ja kontrolloidun pelifoorumin. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä seuraamaan tarkkoja määräyksiä, mihin sisältyy käyttäjätietojen suojaaminen, oikeudenmukaiset säännöt sekä vastuullisen pelaamisen työkalut.

Tietosuoja on toiminnallemme absoluuttinen vaatimus. Hyödynnämme SSL-salausta turvaamaan kaikki rahaliikennetapahtumat ja yksityistiedot. Pelaajillamme on oikeus määrittää talletuslimiittejä, keskeytyksiä tai itsepoissuljentaa halutessaan. Selkeys on toimintamme ydin: kaikki ehdot, ohjeet ja periaatteet ovat avoimesti saatavilla verkkosivuillamme.

Turvaominaisuus
Kuvaus
Toteutus

Lisenssi	Curacaon hallinnon lisenssi	8048/JAZ2020-013
Salaus	SSL-suojaus	256-bittinen suojaus
Vastuullinen pelaaminen	Limiitit ja itsesulku	Saatavilla käyttäjätilillä
Dataturva	GDPR-yhdenmukainen	Eurooppalainen normi

Pelivalikoima ja Palveluntarjoajat

Esittelemme käyttäjillemme kattavan joukon monipuolisia pelivaihtoehtoja, jotka täyttävät sekä aloittelijoiden kuin taitavien pelaajien toiveet. Kumppaneihimme kuuluu yli 70 mainittua studiotoimittajaa, se takaa kattavan ja jatkuvasti päivittyvän pelivalikoiman.

Slottipelien Valikoima

Slottien saralla valikoimamme ylittää 3000 uniikkia tuotetta. Vanhanaikaisista hedelmäpeleistä uudenlaisiin videoslotteihin – meiltä saat kaikille jotakin. Suosittuja aiheita ovat seikkailupelit, myytit, filmiaiheet ja kasvavat jackpotit. Keskeisimmät kehittäjämme sisältävät NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil.

Live-casino ja Pöytäpelit

Livepöytämme mahdollistaa todellisen kasinokokemuksen suoraan kotisohvalle. Todelliset krupieerit, suorat streamit ja interaktiivisuus tuottavat pelaamisesta nautinnon. Perinteispelien ystäville meillä on tarjottavana rulettipöytiä, blackjackia, baccaratia ja pokeria monissa eri versioisaa.

• Automaattipelien tarjonta: Yli 3000 vaihtelevaa peliä eri teemoilla ja pelimekaniikoilla
• Live-kasino: Roulettet, blackjack-pöydät, baccarat-pelit ja pelishow -pöydät koulutettujen jakajien kanssa
• Pöytäpelit: Perinteiset kasino-pelit useissa versioissa ja panoksilla
• Erikoisvaihtoehdot: Bingo, keno, scratchit ja virtuaalisen urheilun veto

Maksumenetelmät ja Kotiutukset

Tiedämme, että sujuvat rahaliikenneprosessit ovat kriittinen tekijä hyvää pelilämystä. Mahdollistamme monia maksumenetelmiä, jotka ovat sopivia suomalaisille asiakkaille. Jokainen menetelmät ovat turvattuja ja transaktioiden hoitaminen on sujuvaa.

Maksumenetelmä
Talletuksen aika
Noston aika
Min. talletus

Luottokortit (Visa/Mastercard)	Välitön	3-5 arkipäivää	10 €
Pankkisiirto	1-3 arkipäivää	3-7 arkipäivää	20 €
E-walletit (Skrill, Neteller)	Välitön	1-2 työpäivää	10 €
MuchBetter	Välitön	1-2 arkipäivää	10 €
Kryptot	10-30 minuuttia	1 arkipäivä	20 €

Prosessoimme rahansiirrot niin sujuvasti. Enne ensimmäistä rahansiirtoa käyttäjien on suorittaa henkilöllisyyden todentaminen, mikä on alan standardi rahanpesun estämiseksi. Käytäntö on yksinkertainen: toimita kopio henkilötodistuksesta tai matkustusasiakirjan että asuinosoitteen todistus. Tarkistuksen jälkeen nostot sujuvat saumattomasti.

Tarjoukset ja Kampanjat

Palkitsemme sekä uusia että uskollisia käyttäjiä säännöllisesti. Bonustarjontamme on suunniteltu tarjoamaan ylimääräistä arvoa pelailukokemukseen ilman vaikeita vaatimuksia. Kaikkiin tarjouksiin sisältyy wagering-vaatimuksia, mitkä kerromme selkeästi jokaisen promootion yhteydessä.

Uusille Pelaajille

Welcome bonuksessamme yhdistämme depositbonuksen ja free spinsejä valituille automaateille. Bonus jakaantuu yleensä usean talletuksen kesken, joka tuo enemmän aika ja keinoja tutustua valikoimaamme kiireen välttäen.

Kanta-asiakkaille

Uskollisuusohjelmassamme käyttäjät kartuttavat pointseja kaikesta panoksesta. Bonuspisteet voi konvertoida bonusvaroiksi tai käteiseksi. Sen lisäksi tarjoamme viikoittain promootioita, kuten takaisinmaksutarjouksia, uudelleenlatausbonuksia ja kilpailuja, joissa on suuria palkintopotoja.

• Tervetuliaisbonus: Talletusetu ja vapaa kierroksia uusille rekisteröityneille pelaajille
• Kanta-asiakasohjelma: Pointsjärjestelmä, missä jokainen panos tuo käytettäviä bonuspisteitä
• Säännölliset kampanjat: Cashback-tarjoukset, uudelleenlatausbonukset ja teemakampanjat
• Tourmamentit: Säännölliset kilpailut suurilla palkintopotteilla ja rankingeilla
• VIP-ohjelma: Ainutlaatuisia palveluita aktiivisimmille pelaajille, esimerkiksi henkilökohtainen tuki ja kiirehditty nostot

Asiakaspalvelu ja Yhteystapa

Tukipalvelumme on tavoitettavissa kautta 24/7 joka päivä. Tarjoamme apua live chatin, sähköpostin ja kattavan FAQ-osion kautta. Päämäärämme on selvittää kaikki asiat ja pulmat ripeästi ja asiantuntevasti.

Live-chat on suosituin yhteystapamme, koska vastauksen aika on yleensä alle muutama minuutti. Sähköpostipalvelu vastaa yleensä 24 tunnin sisällä. Kaikki asiakaspalvelijamme ovat ammattitaitoisia ja tiedostavat sekä pelialan että asiakastyön vaatimukset.

Nettisivumme on suunniteltu toimimaan moitteettomasti kaikilla laitteilla. Mobiilipelaajat voivat nauttia identtisestä erinomaisesta kokemuksesta mitä tietokonekäyttäjät. Appia ei tarvitse installata – selaimella pelaaminen on yhtä sujuvaa älypuhelimilla ja tableteilla.

Olemme sitoutuneet tuomaan parhaan kuviteltavissa olevan kasinokokemuksen kotimaisille asiakkaille. Turva, monipuolisuus ja asiakastyytyväisyys ohjaavat kaikkea toimintaamme. Tervetuloa testaamaan eron omatoimisesti.